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SOBRE OS INDICADORES

Uma leitura responsável dos dados

O período considera a base temporal selecionada: data da mensagem ou do agendamento. Contagens representam mensagens lógicas, não consultas únicas. Os estados refletem o momento da consulta. Aceite da Meta, entrega, resposta e presença são eventos diferentes.

Sem decisão registrada significa mensagem entregue ou lida ainda sem decisão registrada. Não significa falta na consulta.

Comparecimento e redução de faltas dependem de integração com os resultados reais dos agendamentos. Permanecem indisponíveis.

Na fonte V2, o webhook de Retornos Meta está documentado como inativo. A cobertura real de entregas e decisões precisa ser homologada.
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